导游学堂
名导游不要当“二道贩子”
最近,沈阳旅行社的几位做地接团队的老总在一起聊天时,话题谈到:有些 老(名)导游经常在拿到接团计划后掉头,并自荐交给不知名的导游顶岗上团,而调换后上团的导游其业务水平显然达不到团队的要求。同时,有时也发现,此期间,那位老(名)导游是在带其他家的团队。
针对这种现象,我深入导游队伍中进行了调研,解开了这个谜底。
知情的导游说:在导游圈里,这些 老(名)导游有点小名望,身边有个圈,都是刚入道的新导游,水平还不够,没有得到地接社的认可,自己接不到团队。而这些 老(名)导游就利用旅行社对他的信任,采取凡有接团计划都应下来,然后由他(她)自己挑选认为“肥活”留下来,其余,分给圈里的人为他顶班。他(她)成为“二调度”,甚至当起“二道贩子对缝扒皮。
这种现象问题是很严重的.
第一,违反旅游条例规定,未经旅行社委派的导游员带团是非法的;
第二,严重侵害了组团和地接旅行社的利益,不能保证导游员的服务质量;
第三,腐蚀、涣散了导游队伍,滋生了导游员“挑团、卖团”,斤斤计较的不正之风。
作者 玉麒麟
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